超ファン顧客との繋がり方！／絶対的に選ばれるセラピストになるには？

こんにちは。「AKS療法®️」開発者の山内義弘です。

AKS療法アカデミーを通じて、全国の治療家・セラピストのみなさまに向けて「治せる治療家になるためのノウハウ」を発信しています！

あなたは自身のサロンや院にお客様にお越し頂くために、どんな発信をしていますか？

媒体はなんでアレ、ただ闇雲に自分本位の投稿をしがちではありませんか？

今回は、ホームページ、SNS,ブログ、リスティング広告、チラシ、パンフレット・・・
媒体はなんでアレ、これさえ守れば自分が最も関わりたい、そしてあなたが助けたい！、あなたの超ファンがサロンや院にやって来てくれる！

また、このページと一緒にコチラの記事も読んでおくとより理解が深まります。まだ読んでないという方は、ぜひ！


そんな情報発信の考え方をお伝えさせて頂きます！

そもそも「超ファン顧客」って何？

超ファン顧客とは、一言で言うと「あなたのサロンに訪れて欲しいお客様」のことです。具体的には

あなたにとって、とても素敵な顧客です。

これを体系化するには、まず、あなた自身の「超ファン顧客」とは何かを定義化しなくてはその獲得が出来ません。

あなたにとって「超ファン顧客」とは？

あなたにとって「超ファン顧客」とはどんなお客様ですか？

山内の場合、

こんな方々と一生関わりたくて私は治療界に身を置いています。

＜ｔｒｙ＞あなたの「超ファン顧客」を設定してみよう！

あなたも一度、あなたにとっての「超ファン顧客」を設定してみてくだい！
もちろん、その方々が市場にいることは大前提ですよ！

あなたが選ばれる理由とは？

あなたは、お客様に「なぜ、あなたを選んだか？」を聞いていますか？
ただ、「サイトを見た」「snsを見たから」ではなく、必ず選択には【決め手】があります！
人って、自分のことをわかっているようで、本当に理解できていない生き物です。
積極的に【決め手】をヒアリングして、自身がなぜ選ばれているかを把握していきましょう！

①仮説を立てる

まずは、なぜ既存のお客様があなたのところに来てくれたか？「自分なりの仮説」を立てよう！
具体的には、

などなど、まずは色々仮説を立ててみよう！

②お客様に「決め手」をヒアリング

あなたのサロンや院に来た【決め手】をヒアリングする。
自分では想像もしていなかった答えが返ってくるかもです！
それこそ、自分ではわからない自分です！

具体的な山内の決めての例はと言うと

など。高いから選んだ！と言われたのは、まだ自身が超高単価化する前だったので衝撃でした！

③「仮説」と「決め手」の照合

仮説と決め手が近づけば近づくほど、理想の超ファン顧客が増えていきます。
常にここをブラッシュアップして、あなたのファンで溢れる展開を実現していきましょう！

今すぐやってみよう！

あなたのホームページ。集客の弱さを感じているようでしたら、まずはこんなことからはじめてみてはいかがでしょうか。

まとめ

今回ご紹介したのは、超ファン顧客作りの入り口についてです。これらの明確化が、自身がこれからどんな専門性を持って勝負していき、「あなたを高単価でも選ばれるセラピスト」に押し上げてくれます！

たえず理想のお客様とは何かを定義化し、あなたを選んだ決め手を想像できるようになることが「超ファン顧客獲得」成功の鍵です。山内も、常にあれこれ模索しながらやり続けています。
みなさまと一緒に成長できればなと思っていますので、どんどんブラッシュアップしていきましょうね！

次回予告

次回、12/20（日）の配信内容は…

「治療家、セラピストのためのポジショニング（仮）」

をお届けいたします。ぜひ、楽しみにしていてください！